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情系企業(yè)保營運 上門服務獲好評

日期:2013-12-23

 

日前,路橋中心客服處機動組為湖北公路客運(集團)某運輸有限公司提供ETC上門服務,為其負責營運的34臺長、短途客運車輛安裝電子標簽,并為其辦理ETC通行欠費清算手續(xù)及提供支票預存業(yè)務咨詢服務。

此批車輛系長途營運客車,因車輛較多,且要兼顧營運,需循環(huán)發(fā)車,車輛集中到ETC服務點安裝比較困難。為解企業(yè)安裝難、繳費不便之憂,接到該公司向ETC客服熱線96512求助電話后,客服處決定安排服務中心機動組為其提供上門服務。客服員們克服天氣寒冷、路途遙遠和現(xiàn)場服務條件簡陋等困難,精心準備,認真操作,同時為司機朋友提供ETC業(yè)務咨詢和收費政策宣傳,圓滿完成上門服務工作。

客服員們以自己貼心的優(yōu)質(zhì)服務舉措獲得了該集團公司和司機朋友的一致好評。

 

(路橋中心 稿)

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